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最新发布:《2022年当下疫情对公司经营管理的影响调研报告

发布时间:2022-09-29 04:25:35 来源:多宝体育app 作者:多宝体育平台

  自3月中下旬上海加强疫情防控举措以来,企业生产经营和员工通勤都受到很大影响,尤其是封控区和管控区内的企业,几乎处于停工停产的状态。

  中智咨询日企事业部于3月下旬开展了【2022年当下疫情对公司经营管理的影响调研】,针对疫情对于企业经营管理的影响和应对举措开展调研。截至目前有300余家企业参与,九成左右为上海市企业,分布在沪上各辖区,包含外资、民营和国企等各类企业,在各行业均有分布。本文为调研报告的精华结果分享。

  受供应链、停产、居家办公等影响,超过八成的企业表示在此次疫情中公司经营业绩受到不同程度的负面影响。在我们调研的10大行业中,制造业、销售贸易/消费品、交通运输、酒店餐饮旅游行业受到的影响较为严重。

  调研结果显示,本次疫情中,汽车、医药/医疗健康、能源化工、制造业、高科技、销售贸易/消费品等行业员工出勤受影响较大,四到五成企业的员工出勤率小于30%。

  另外保供企业如食品、日用品、医药医疗防护用品生产和流通企业的缺工情况较为明显,由于员工仍在封控隔离或新增感染的原因导致无法到岗的情况较为普遍,或生产经营场所有感染病例而被封锁无法投入使用的情况时有发生。

  本调研结果显示,针对员工在疫情下出勤受影响的情况,在参与调研的300多家企业中,91.1%的企业采取了灵活办公来进行应对。另有,15.2%的企业采取轮岗值班的方式;6.1%的企业采取弹性时间/错峰上下班的方式。在鼓励或要求员工远程办公(居家办公)的企业中,五成的企业现有管理机制基本可以支撑员工远程协同办公。

  目前企业开展远程办公的最大难点是部分岗位工作性质不合适,如生产、现场和接触性服务等岗位,导致制造、建筑工程、零售、餐饮、酒店、教育培训、物流等行业的生产经营受影响较大。

  此次疫情中,近七成企业在经营管理方面最担忧的是人员管理,包括员工管理、工作安排以及心理/身体健康。在企业经营管理方面的担忧,排在第二位和第三位的分别是业绩目标难完成、客户服务受影响。另外人员调度和用工也是部分企业担忧的点,例如业务影响下的人员调整和缩减,近三成企业对于供应链和产品交付存在担忧。

  疫情下企业HR管理受到的影响排在前三位的是工作协同方式(例如,远程办公、弹性工作),招聘管理和考勤管理。

  随着疫情的进一步发展,HR主要关注远程办公的津贴福利(例如,通信津贴),心理援助(心理课程、EAP心理援助服务等)、食品和药物的购买支援等方方面面。一些企业还对孕妇员工,有基础疾病的员工,外国籍员工给予了医疗和生活上的特殊关怀。

  随着疫情的加剧,居家办公的延长,上海地区的企业开始加大“食品和药物的购买支援”力度,企业一般提供200-300元左右的物资援助,部分企业物资援助的标准为400-600元,同时针对困难员工提供额外的补贴或帮助。在我们调研的上海10个区中浦东、闵行等疫情较为严重的地区更关注这方面的支援。

  通过企业访谈我们了解到,很多HR开始关注员工交流,健康管理,企划开办云茶话会、安排健身课/瑜伽课/冥想课,也有HR开始安排在线培训课程,丰富枯燥的封控管理生活的同时提升员工能力素质。

  我们了解到,无法远程办公的企业在为员工采购发放口罩、消毒液等防护用品;鼓励员工开车或打车通勤,并提供补贴或报销福利,避免公共交通感染风险;提供工作餐避免员工外出就餐。

  居家办公,轮岗,隔离等打破了员工以往的生活和工作模式,容易产生身体,心理的一系列问题,EAP是帮助员工解决这些问题的有效工具。我们建议企业为员工提供EAP,它不仅可以解决疫情当下的心理负担,更是一个可以长期为员工提供心理援助的成熟办法。如果您想了解更多,请联系您的中智顾问,我们可以为您提供中智职业心理健康中心(简称中智EAP)的相关信息。

  (1)员工能动性提升;(2)员工交流;(3)员工培训(1on1开展方式,领导力,逻辑思维,工作管理等);(4)职务记述书(JD)导入(明确权责和能力);(5)薪酬体系优化(为绩效付薪,促进激励,提高人件费的有效性);(6)敬业度调研等成为企业在疫情期间较为关注的话题。

  从这些内容我们可以看到企业既着眼于眼前的人员管理和素质提升,敬业度的改变,也开始重视JD,薪酬等人力资源制度体系的优化。

  不过,企业积极应对疫情防控,导入远程办公,提供员工支援关怀,这些举措在无形中提升了员工凝聚力。有一些企业通过这次疫情开始审视自己的管理体制,意识到提升员工能动性,敬业度,优化薪酬体系,人力资源管理方法的重要性。这些可以说是消极的疫情带给我们的积极意义。

  中智咨询日企事业部于3月下旬开展了【2022年当下疫情对公司经营管理的影响调研】,针对疫情对于企业经营管理的影响和应对举措开展调研,并生成本报告。

  截至目前有300余家企业参与,九成左右为上海市企业,分布在沪上各辖区,包含外资、民营和国企等各类企业,在各行业均有分布。

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