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市场调研必须掌握的几个步骤

发布时间:2022-08-14 09:15:16 来源:多宝体育app 作者:多宝体育平台

  市场调研是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段,为市场预测和营销战略战术决策提供可靠的信息依据的营销活动。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来,通过识别和定义市场营销机会,预判可能会出现的问题,从而制定、优化市场营销组合并评估并达到预测其效果。

  一、确定要解决的问题。应该明确问题的主要内容,调查人员才有可能设计一个完备的调研计划,调查开始时,只有明确要解决的问题,以及问题的重点所在,才能有高质量的调研结果。

  二、选择途径。确定要解决的问题以后,根据调查的目的,决定收集资料的范围,提出所需资料的获得途径。资料可分为直接资料和间接资料两类。直接资料又称第一手资料,是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法,直接获取的资料。间接资料又称二手资料,它包括内部资料和外部资料。内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料;外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。

  三、决定调查方式。根据资料的性质,决定采用何种调查方式。如有间接资料可以利用,应尽量利用,这样可以省事实力,如果必须收集直接资料,那么首先应该决定调查方法、调查对象、调查地点、调查时间和调查频率。

  四、抽样设计。市场调研一般是抽样调查,因此,首先应仔细地确定抽样的范围,如部分样本还是全部样本。其次确定用什么样方式选择样本,如随机抽样方式还是非随机抽样方式。最后根据调查的目的与所需时间、费用等因素,决定样本大小。

  五、现场收集资料。现场收集资料工作包括对现场资料收集人员的选择、培训、控制和考核等工作,准确掌握现场收集的方法和程序,及时有效地辨别真假以及对资料的实用性。

  六、资料分析整理。收集来的资料,应该加以分析和鉴别,通过整理,使资料系统化、简单化和表格化,达到准确、完整和实用的目的。

  七、编写报告。报告代表整个过程的最后结果,编写的报告供企业决策者在决策时做参考。编写报告时应注意:围绕调查目的,重点突出,事实清楚,简明扼要,中肯客观。返回搜狐,查看更多

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