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信息系统项目管理师必背知识点(完整版)

发布时间:2022-08-16 05:19:54 来源:多宝体育app 作者:多宝体育平台

  科科过小编为您整理信息系统项目管理师必背知识点完整版,背完至少+10分!

  工程监理:四控(投资、进度、质量、变更)三管(合同、信息、安全)一协调(沟通)

  CMMI阶段式表示法1-5级:初管定量优(初始、已管理、已定义、已量化管理、持续优化)

  CMMI连续式表示法0-3级:完形管定(不完整、已执行、已管理、已定义)

  质量特性:533244功能靠用小护翼(功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性)

  项目审批要求(用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束)

  在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法,包括过程之间的依赖关系和相互作用,以及重要的依据和成果

  使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法项目干系人之间的沟通需要和技术

  高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策,对内容、范围和时间安排的关键审查。

  项目计划缺少相关分计划,如沟通计划、质量计划等;项目计划缺少评审和审批环节:

  把上述计划纳入项目计划,然后对项目计划进行综合平衡项目经理负责编写项目计划评审与批准项目计划

  规划范围管理:编制范围管理计划,书面描述如何定义、确认和控制项目范围的过程,在整个项目中如何管理范围提供指南和方向。

  快速跟进,并行施工,以缩短关键路径的长度;使用高素质的资源或经验更丰富的人员;

  根据已识别的项目成本构成科目,估算每一科目的成本大小:分析成本估算结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的比例关系。

  分摊项目总成本到项目工作分解的各个工作包中,为每一个工作包建立总预算成本,在将所有工作包的预算成本额加总时,结果不能超过项目的总预算成本:

  确定各项成本预算支出的时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本,制定出项目成本预算计划。

  对造成成本基准变更的因素施加影响:确保所有变更请求都得到及时处理;当变更实际发生时,管理这些变更;

  确保成本支出不超过批准的资金限额,既不超出按时段、按 WBS组件、按活动分配的限额;

  监督成本绩效,找出并分析与成本基准间的偏差;对照资金支出,监督工作绩效;

  防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本:设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。

  针对不同原因,采取相应措施,如减少不必要的工作;优化工作流程,提高效率;削减不必要的资源。

  定期对项目的成本绩效进行评估,及时按情况进行调整:加强质量管理,及时发现问题,减少返工,从而节约成本必要时,调整成本基准。

  规划成本管理:规划、管理、花费和控制项目成本而制定政策、程序和文档的过程,为如何管理项目成本提供指南和方向。

  成本预算:汇总所有单个活动或工作包的估算成本,建立一个经批准的成本基准,据此监督和控制项目绩效。

  成本估算的输出是成本预算的基础,成本预算是将已批准的项目总估算成本进行分摊。

  规划质量管理:识别项目及其可交付成果的质量要求和标准,并准备对策确保符合质量要求的过程,为整个项目中如何管理和确认质量提供方向和指南。

  实施质量保证:审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。贯穿于项目全生命周期,包括一系列有计划的系统的保证项目能够满足相关质量标准而制定的互动。对建立正在进行的工作在未来输出时满足特定的需求和期望的信心,过程管理,用规划过程预防缺陷或者在执行过程检查缺陷来保证质量的确定性。

  质量控制:监督并记录质量活动执行结果,以便评估绩效,并推荐必要的变更。目的在于识别过程抵消或产品质量低劣的原因,建议并采取相应措施以消除这些原因;确保项目可交付成果满足主要干系人的特定需求,足以进行最终验收。

  按计划实施质量检查,是否按标准过程实施项目工作。注意项目过程中的质量检查,每次进行检查之前准备检查清单,并将质量管理相关情况予以记录:

  依据检查的情况和记录,分析问题,发现问题,与当事人协商进行解决。问题解决后要进行验证;如果无法与当事人达成一致,应报告项目经理或更高层领导,直至问题解决:

  以顾客为中心、与供方互利、领导作用、全员参与:过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法:持续改进

  六西格玛:六倍标准差,采用DMAIC(确定、测量、分析、改进、控制)改进方法对组织的关键流程进行改进。优越之处在于从项目实施中改进和保证质量,而非从结构中检验和控制质量。

  一致性成本:预防成本(培训、流程文档化、设备、选择正确做事时间)评价成本(测试、检查、破坏性测试导致的损失)非一致性成本:内部失败成本(返工、废品)外部失败成本(责任、保修、业务流失)

  建立项目质量目标:建立工作中的质量保证和质量控制规范建立对质量(过程和产品)参数的度量体系:在项目中对过程和产品进行测量/检查,将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题,并对质量问题的处理进行监督和控制:对质量问题的出现次数和影响程度进行分析,找出原因和提出改进措施;不断循环,检查不懈的提升项目质量。

  规划人力资源管理:识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程,建立项目角色和职责、项目组织图,以及包含人员招募和遗散时间表的人员配备管理计划。

  组建项目团队:确认人力资源的可用情况,为开展项目而组建团队。指导团队选择和职责分配,组建一个成功的团队。

  建设项目团队:提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,提升项目整体绩效。

  管理项目团队:跟踪团队成员表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。

  3.虚拟团队的优点:在项目内部地处不同地理未知的员工之间组建团队:为项目团队增加特殊技能:将在家办公的员工纳入团队在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队:将行动不便者或残疾人纳入团队;执行那些原本因差旅费用而被否决的项目。

  5.冲突解决方法:撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题。返回搜狐,查看更多

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